ホームページ失敗談

世の中知らないことだらけ

冒頭、ホームページ作成会社を探すときに、以下の事を丁寧に進めてくれるところが良いと思う。

今回の教訓を含めて、抑えておいたほうが良いポイントなどを書きました。

少しでもご参考になれば幸いです。

　

・ホームページはネット上の商品です。物体の無いものなのですが、依頼主の気持ちをしっかりと組んでくれて、作成会社の意思をしっかりと伝えてくれるところ

　

・できたら対面で話ができるところ（営業であった場合慎重に意思確認ができているか確認ができるところ）

　

・（当たり前ですが…）納期や作成プロセスで進捗や必要なことの日程等期間・提出期限などをしっかりと決めてくれるところ

　

・こちらが提案したことで「できる」「できない」をはっきり言ってくれるところ

　

　

　

ここからは、ブログというよりも、備忘録のようになります。

これからホームページの作成を検討している人にむけて、注意喚起というか、こういうこともあるんだとわかっていただければと思い、記録に残します。

　

内容は、脚色なく本当にあった出来事です。

　

最初に：

当初もっと早く稼働すべきだったホームページは、開業から３か月も経ってからの開始は、僕の無知が故の出来事でした。

個人事業主や小さい法人様で、お役に立つ内容もあるかと思います。

ご一読くださればありがたいなーと思います。

が、あまりポジティブな内容ではありません。

不快にお感じの方は、読み飛ばしてください。

　

　

今回、実をいうとホームページ作成としては、９月末に別の会社に依頼し始まっていました。

この会社も１０数年、深くはありませんが知っている方が代表をされており、人として特段信頼性についても問題のない方です。

また作成依頼したところ快諾してくださったので、とんとん拍子でお願いすることになりました。

　

さて、ここでの私の失敗なのですが、前提として知っている方として安心してしまったということで、

　

「お仕事の日にちの設定の甘さ」

　

「ホームページの作成がどういった効果を期待するのかなどのすり合わせ」

　

これがしっかりと伝わらず、ありえない結果を招くことになってしまいました。。。

日にちを決めること

忙しいので、完成は11月末～12月上旬となるとのことで

　

「ちょっと遅いかな？」と思いつつもお願いしました。

　

その後１０月中旬になり、雰囲気のわかる写真を撮りたいから伺うといわれ写真撮影を１０月２９日に設定し、当初はご自身で来られるとのことでしたが、急遽カメラマンのほうが良い撮影ができるとのことでカメラマン帯同で写真撮影を行いました。

　

「やっと動き出したなー」

　

とこの時はワクワクも感じつつ待っていました。

しかし、ここから11月20日ごろまで進捗を含め、なんの音沙汰もなくなってしまいます。

　

いよいよ「ちゃんと進んでるのかなー」なんて不安に感じつつ、

　

「進捗を含めどのような状況か？」

「完成のめどはいつ頃になるのか？」と聞いてみました。

　

返ってきた答えは、

　

「もうちょっとかかります」　というものでした。

　

ここで気づきました。

「この方は、日にちを決めることができない方なんだな」と。

※文章では書ききれていない確認をいろいろとしていました。

　

さすがに日にちが迫ってきていることもあって、不安になり

　

「いや、「もうちょっと」は、人によって感覚が変わります。だから日にちを教えてください」と聞き直したところ、

　

「プログラマーに確認します」との返答。

その後やっと「１２月８日」という返答がありました。

　

やっと・・・この納期を聞き出すことにここまで難産になるとは想定外でしたが・・・

ここから先に、とんでもないことが起こってしまいます。

音信不通

ここからまた音沙汰がなくなるんです。

そうです、進捗が全く分からないままなのです。

なので、またこちらからどうなっているのか聞くことに

　

「プログラマーに確認して連絡します」

　

と、そしたら急に仮で上がってきたページの提示があり、

「こういったものができています。確認してください」と

ここで「？？？」。

　

この地点で、日にちは11月最終週の水曜日。

　

ここまで、１度も原稿の依頼や確認がほとんどなかったのです。

　

「なんでできあがってるの？？？」

　

とかなり不思議な感覚になりましたが、取り急ぎ確認しました。

そしたら、素人の僕が見ても、とても皆さんに見てもらえる内容ではありませんでした。

　

翌日にはトップページの提示もあり、

さらに「このままではいけない！！」と強く感じ、

僕は、丸2日間夜中までかかり、修正提案を提出することに。

修正箇所は約50か所になります。

この中には、どういうことか本来制作側が行うであろうレイアウトの提案も含むことになります。

　

そして、提出したにも関わらず、12月5日あたりから、全ての連絡（メール・チャットワーク・ＬＩＮＥ）に対し、既読もなくなってしまいます。　

　

音信不通になりました・・・

　

そして・・・

とうとう、何の連絡もなく、約束の12月8日になってしまいます。

　

もう不安でしかありません。

　

「いったいどうなっているのか？？」

　

と確認したところ、

　

「プログラマーに確認し、「昼以降」に連絡します」

　

と、当日予定を昼から半日待たなくてはいけない旨を伝えられることに。

（こんなのはもちろん生まれて初めての経験でした！！）

　

そして、返信の連絡が来ることなく13時過ぎに突然

　

「今、公開しました」と連絡が・・・

　

そうです、双方の確認なく公開をしてしまったのです。

　

ここからいかに冷静に対処しようか・・・

それだけが頭をよぎることとなります。